Thomas Kong

Hãy xem xét một người khác được chứng nhận bởi nhà cung cấp nếu bạn muốn công việc của mình được thực hiện đúng cách. Chúng tôi đã thuê TFL Seattle để sửa chữa một hệ thống maglock với bộ điều khiển truy cập ProdataKey, cái mà đã không mở được đột ngột mặc dù mã PIN đúng đã được nhập. Cài đặt của chúng tôi bao gồm hai cửa với một bộ điều khiển đám mây ở lối vào chính cộng với một bộ điều khiển mở rộng ở lối vào phụ, cái mà được liên kết với bộ điều khiển đám mây một cách không dây. Cả hai bộ điều khiển đều được lắp đặt bởi Element Locksmith từ Seattle vào đầu năm 2019. Cửa lối vào chính đã hoạt động hoàn hảo nhưng cửa phụ đã gặp một số vấn đề ngay sau khi lắp đặt. Mặc dù vấn đề đã được Element giải quyết kịp thời, nhưng có cảm giác rằng có thể hợp lý hơn nếu thuê một người khác, đó là lý do tại sao Flying Locksmith được thuê, vì họ đang quảng cáo mạnh mẽ các giải pháp kiểm soát truy cập ProdataKey trên trang web của họ. Vào ngày 23 tháng 7 năm 2020, hai kỹ thuật viên dịch vụ đã được cử đi, W và J (Hãy sử dụng chữ cái đầu tiên của tên họ). Vài phút sau khi bắt đầu công việc, tôi cảm thấy không ai trong số các kỹ thuật viên TFL quen thuộc với ProdataKey, vì W, kỹ thuật viên dường như có kinh nghiệm hơn, không thể gọi tên đúng hai thiết bị PDK. Khi được hỏi, phản hồi của anh ta là "Tôi đã làm việc với PDK trước đây" mà không có vẻ gì đảm bảo. Do đó, sau 15 phút làm việc, tôi đã yêu cầu giới hạn thời gian dịch vụ trong 2 giờ. Nói ngắn gọn, sau hai giờ, không chỉ TFL không giải quyết được vấn đề, họ còn làm cho nó tồi tệ hơn khi REX không còn hoạt động khi họ rời đi. Cũng đã nhận ra vài giờ sau rằng bảng điều khiển PDK có một số vấn đề về nguồn điện nên tôi khá bực bội vì toàn bộ bộ điều khiển có thể cần phải được thay thế. Tại thời điểm đánh giá này, vấn đề vẫn chưa được giải quyết và tôi đang chia sẻ trải nghiệm không vui của mình với hy vọng rằng những người khác sẽ đưa ra quyết định khôn ngoan khi chọn một thợ khóa cho giải pháp kiểm soát truy cập của họ. Sau khi TFL rời đi, tôi quyết định tự mình xem xét kỹ hơn. Tôi đã leo lên và nhận thấy một dây đỏ và một dây đen được kết nối với nhau đến một đầu nối được đánh dấu là âm. Cảm thấy bối rối, tôi đã gọi cho Element Locksmith, người lắp đặt ban đầu, người đã tuyên bố rằng họ sẽ không bao giờ làm như vậy. Tôi đã quyết định ngắt kết nối hai dây đó. Tôi quên không chụp ảnh trước nhưng đã nhận ra và chụp một bức ảnh (dưới đây) sau khi các dây được kéo ra. Tham khảo một sơ đồ dây mà tôi tìm thấy trên trang web của PDK, tôi tin rằng dây đỏ đang nói đến là từ nút thoát tay, và nên được kết nối với dây trắng từ Rex, cái mà đã được quấn bằng một mảnh băng điện và không được kết nối với bất cứ thứ gì. Khi dây đỏ được kết nối với âm, nó hoàn thành vòng cho maglock, vì vậy REX sẽ không có tác động nào. Dựa trên những điều trên, tôi đã đấu lại dây và cửa dường như hoạt động trở lại ngay cả với truy cập bằng bàn phím PIN. [Cập nhật] Ngay sau khi sửa chữa trên, tôi tình cờ nhận thấy một vấn đề mới rằng bộ điều khiển sẽ không hoạt động nếu không có pin dự phòng. Gọi cho PDK và kỹ thuật viên hỗ trợ đã gợi ý rằng bảng điều khiển có thể đã bị hỏng. Chủ TFL James Kung đã nhiều lần phủ nhận qua điện thoại rằng kỹ thuật viên của ông đã chạm vào dây bên trong bộ điều khiển ngoài việc thêm một đầu nối dây, vì vậy tôi đã cúp máy và quyết định không nói chuyện với ông ta nữa. Video giám sát cho thấy W đã dành hơn 30 phút trên thang. Trong khi hộp điều khiển PDK không trực tiếp nhìn thấy trong video vì hộp nằm trên tấm trần, rõ ràng là anh ta đang làm việc trên bộ điều khiển từ trên thang của tôi. Tôi cũng muốn tranh luận rằng, nếu họ không sửa đổi dây, thì họ đã làm gì với tất cả thời gian đã dành trên thang? Tại sao video lại cho thấy maglock không hoạt động trong khoảng một giờ giữa 10:54:45 và 11:55:01, sau khi W đã làm điều gì đó giữa 10:49 và 10:54 sáng rõ ràng trên bộ điều khiển? Nếu các kỹ thuật viên không quen thuộc với sản phẩm PDK, họ ít nhất nên mang theo một sơ đồ dây với họ? Nếu họ không thay đổi dây, họ ít nhất nên phát hiện ra rằng dây là không đúng nếu họ biết họ đang làm gì? Tôi nghĩ rằng câu trả lời là rõ ràng.

Brant Greene

Greg đã rất hữu ích trong quá trình giải thích các tùy chọn của chúng tôi cho một hệ thống cửa ra vào mới trong tòa nhà căn hộ nhỏ của chúng tôi. Mục tiêu lớn nhất của chúng tôi là có một hệ thống linh hoạt, dựa trên đám mây cho phép chúng tôi "gọi vào" khách mà không cần phải lắp đặt phần cứng phức tạp và tốn kém. Greg đã đề xuất rằng chúng tôi sử dụng Openpath để kiểm soát truy cập vào 3 cửa và thang máy. Chúng tôi đã có nhiều tương tác trong vài tháng chuẩn bị cho việc lắp đặt. Greg đã kiên nhẫn và phản hồi nhanh chóng. Mọi thứ diễn ra suôn sẻ vào ngày lắp đặt. Chúng tôi đã có nó hoạt động vào cuối ngày. Không có bất ngờ nào. Hệ thống hoạt động chính xác như những gì chúng tôi mong muốn và hy vọng. Kỹ thuật viên lắp đặt - Dan rất xuất sắc. Anh ấy đã chuẩn bị tốt, tổ chức và rất am hiểu về tất cả các khía cạnh của hệ thống này. Tôi sẽ rất khuyến nghị Greg và đội ngũ của anh ấy tại TFL.

Wade Plante

Chúng tôi buộc phải sử dụng công ty này khi mua Open Path để vào cửa không cần chìa khóa vào tòa nhà của chúng tôi. Chúng tôi đã gặp nhiều vấn đề với việc lắp đặt và đã có vụ đột nhập đầu tiên một tuần sau khi họ lắp đặt khóa. Chúng tôi đã cố gắng sử dụng họ cho một ổ khóa không mở, vì lòng trung thành với khách hàng. Chúng tôi đã bị tính phí hơn 300 đô la cho một cuộc gọi dịch vụ 5 phút. Tôi sẽ không khuyến nghị họ.

Amy Tipton

Dịch vụ tốt nhất, và những người này thậm chí đã liên hệ với tất cả các cửa hàng khóa trong thành phố để xem liệu họ có thể thay thế ổ khóa cổ điển của chúng tôi từ những năm 1980 để tránh chi phí thêm về linh kiện và lao động. Tất cả nhân viên đều rất hữu ích, và kết quả là một sản phẩm chất lượng cao, lắp đặt hoàn hảo và tiết kiệm chi phí. Chắc chắn sẽ làm việc với những người tuyệt vời này!

Anthony J Frank Sr

Những chuyên gia thực sự có lợi ích tốt nhất của bạn trong tâm trí.